Siamo felici che tu abbia scelto i nostri ricambi per la tua moto! Se, per qualsiasi motivo, non fossi soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice e trasparente. Ecco tutto quello che devi sapere:
Reso Facile
Puoi restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che rispettino i seguenti criteri:
- Merce non utilizzata: Il prodotto deve essere inutilizzato e non danneggiato.
- Confezione originale: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integra e completa di tutti gli accessori, manuali o eventuali regali promozionali inclusi.
Costo del Reso
Il costo del servizio di reso facile è di 7€, che comprende tutte le spese per la spedizione del prodotto di ritorno. Puoi scegliere tra due opzioni di reso:
1. Reso presso un BRT Point: Puoi portare il tuo pacco presso uno dei tanti BRT Point presenti sul territorio.
2. Ritiro a domicilio: Se preferisci, possiamo organizzare il ritiro del pacco direttamente presso il tuo indirizzo.
Procedura di Reso
1. Contattaci: Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email: resi@ricambimotolopiccolo.it
2. Preparazione del pacco: Prepara il pacco con il prodotto da restituire, assicurandoti che sia ben protetto e nella confezione originale.
3. Consegna del pacco: Una volta confermato il reso, ti invieremo tutte le istruzioni per il ritiro o per il deposito presso un BRT Point.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che tutte le condizioni sono soddisfatte, procederemo con il rimborso dell'importo del prodotto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Esclusioni
Non sono accettati resi per prodotti che sono stati utilizzati o modificati, per articoli che non sono nella confezione originale, o per articoli personalizzati su richiesta del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti a risolvere ogni problema.